CURRICULUM VITAE
Prezado
Sou Alexandre Santos Carvalho, 26 anos, solteiro. Estou à procura de novos desafios profissionais. Entre minhas características básicas encontram-se: dedicação ao trabalho, facilidade de relacionamento, trabalho em equipe, habilidade para inovar e criar soluções que melhorem o dia a dia de trabalho, espírito corporativo, bom humor, espírito colaborativo.
Contato
*Telefone: (41) 9637-0750 / 9154-5128 ou 9226-6604 com Maria.
*E-mail: alexpaker@hotmail.com
*Residência: Rua airon niepce da silva 62, bairro: portão – Curitiba- Paraná – CEP: 81020-050.
Formação Acadêmica.
Comunicação Institucional - UTF-PR. Conclusão dezembro 2009 (19:00 á 23:00hs)
Competências Adquiridas.
*Adquiri sólidos conhecimentos em produtos financeiros: cartões de crédito, capitalização, conta-corrente, empréstimos, seguros, entre outros.
*Sólidos conhecimentos em vendas (telefone, internet, e pessoal (loja)), além de conhecimento em vendas externas e prospecção de clientes.
*Também possuo sólidos conhecimentos em medicamentos, produtos para saúde, entre outros.
*Sólidos conhecimentos também na área administrativa como: gerenciamento de loja, supervisão de equipe de call-center, fechamento financeiro entre outros.
*Atuei como operador de cobrança// promotor-degustador-demonstrador // Blitz de rua (Abordagem) (Multi canal B.H), Terra Net Work, Drogaria Araujo S.A, cartões Ultramed.
*Vendedor de loja de departamentos, farmácia, (humana e veterinária), produtos bancários e de telecomunicações.
* Conhecimentos como vitrinista e sobre layout de mercadorias.
*Intinirelalista (roteiros de entrega).
*Operador de caixa.
*Cliente secreto em testes de qualidade e atendimento.
*Conhecimento sobre desenvolvimento de canais de comunicação interna.
*Conhecimento sobre serviços de saúde publica.
*Conhecimentos sobre balanço e inventário de mercadorias.
Empresas Trabalhadas e tempo de permanência
GLOBAL VILLAGE TELECOM – DEZ/2008 Á JULHO/2009
*Orientação e venda de produtos de telefonia e interne ADSL, solução de dúvidas quanto aos produtos e serviços.
*Internamente contribui com a sugestão de um blog.
HSBC BANK BRASIL – JUN/2004 Á ABR/2008
*Orientação, sobre os serviços do banco. Solução de problemas, com prontidão e capacidade para esclarecimento de dúvidas. *Venda dos produtos e serviços financeiros (cartões, seguros, empréstimos, conta corrente, entre outros).
*Atendimento no serviço SAC e Cobrança.
* O atendimento ocorreu tanto via telefone, como pelo canal internet banking, via chat (internet).
*Internamente contribui com sugestões, como o “jornal fênix” e o painel informativo “info chat”, informativos interno.
ULTRAMED FARMÁCIAS – MAI/2002 Á JUN/2004
*Orientação sobre serviços e produtos disponibilizados pela empresa.
*Vendas de medicamentos (loja e via call Center), perfumaria e conveniência, aplicação de injetáveis,
* liderança e supervisão de equipe call center, fidelização de clientes, fechamento financeiro.
* Operador de caixa, líder de balanço e inventario de mercadorias.
*Internamente contribui com a criação do painel informativo “Conhecer”, criação do Sac.
DROGAMED DRUGSTORE - MAR/1999 Á ABR/2002
*Orientação sobre serviços e produtos disponibilizados pela empresa.
*Vendas de medicamentos (loja e via call Center), perfumaria e conveniência, aplicação de injetáveis,
*Gerenciamento de loja, fechamento financeiro.
*Operador de caixa, líder de balanço e inventario de mercadorias.
* Internamente contribui com a criação do painel informativo “Conhecer”.
Línguas Estrangeiras.
*Espanhol nível médio, leitura, escrita e conversação.
*Inglês, (cursando escola Athus idiomas) nível básico, leitura, escrita e conversação.
Conhecimentos de Informática.
*Word, Excel, Corel Draw, Power Point, Digitação e Internet, pacote Office, Linux, nível, usuário.
Aperfeiçoamento Profissional
*Qualidade total *Programa 5S *Lavagem de dinheiro* Fraudes * Redação empresarial* Noções de segurança no trabalho
*Técnicas de vendas* Noções de contabilidade básica, * Noções sobre cultura organizacional*Primeiro socorros
*Aplicação de injetáveis * Liderança *Noções de Relacionamento interpessoal.
*Acupuntura, medicina chinesa – U.P
*Cursos específicos (Effen, Purina, La Roche Posay, Procter Glamber, L’oréal,internet ADSL).
Ações Voluntárias.
*Orfanato El-Shadai, atuava como auxiliar geral de serviços. Vitória -E.S
*Campanha de Saúde, visitação a comunidade carentes orientações. Belo Horizonte –M.G
*I.P. C, ação de orientação de escovação e saúde bucal a crianças do instituto. Curitiba – P.R
*SUS, estágio e voluntariado, orientação e detecção de doenças em pacientes idosos, hipertensos, e crianças
Outros.
*Habilitação B (possuo), e habilitação A em andamento.
Projetos Propostos
*Criação de jornal e painéis informativos, empresas: HSBC, Ultramed, Drogamed, e Araujo.
*Campanha de arrecadação de latas I.P. C (instituto paranaense dos cegos). (acadêmico).
*Encon - I encontro de comunicação do CEFET-PR (acadêmico)
*Projeto vídeos institucionais (acadêmico).
Nenhum comentário:
Postar um comentário